Πολιτική Απορρήτου — ToWork Θεσσαλονίκη

Στην ToWork συλλέγουμε μόνο όσα δεδομένα χρειαζόμαστε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να σας παρέχουμε τον χώρο ή τη φορολογική έδρα που επιλέξατε και να τηρούμε τις υποχρεώσεις μας απέναντι στον νόμο. Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση χωρίς τη συναίνεσή σας.

Εδώ θα βρείτε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί, για πόσο καιρό, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε. Η πολιτική ακολουθεί τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία TOWORK ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (στο εξής «ToWork» ή «εμείς»).

• ΑΦΜ: 802992995, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης
• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 186958006000
• Διεύθυνση: Λεωφόρος Βασιλίσσης Όλγας 83, 1ος όροφος, 54642 Θεσσαλονίκη
• Επικοινωνία: info@towork.gr, +30 231 601 7826

2. Πότε ισχύει αυτή η πολιτική

Η πολιτική ισχύει όταν επισκέπτεστε το towork.gr, επικοινωνείτε μαζί μας ή συμπληρώνετε κάποια φόρμα, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή βρίσκεστε στους χώρους μας.

Για όσους είναι ήδη πελάτες μας, η πολιτική αυτή ισχύει μαζί με τον όρο «Προσωπικά Δεδομένα» του ιδιωτικού συμφωνητικού που έχουμε υπογράψει. Δεν αφορά ιστότοπους τρίτων, στους οποίους μπορεί να παραπέμπουμε.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη σχέση μας, επεξεργαζόμαστε:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας.
• Στοιχεία πελάτη: στοιχεία ταυτότητας, διεύθυνση κατοικίας, ΑΦΜ, στοιχεία επιχείρησης, τιμολόγησης και πληρωμών.
• Στοιχεία χρήσης των χώρων: κρατήσεις, καταγραφές εισόδου με τον προσωπικό σας κωδικό και εικόνα από τις κάμερες ασφαλείας της εισόδου.
• Στοιχεία περιήγησης: διεύθυνση IP, συσκευή και browser, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Δεν ζητάμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως στοιχεία υγείας. Οι πληρωμές γίνονται με τραπεζική μεταφορά, IRIS ή κάρτα στον χώρο μας. Τα στοιχεία της κάρτας τα επεξεργάζεται η τράπεζα που παρέχει το τερματικό (POS)· εμείς δεν τα αποθηκεύουμε. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.

4. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Κάθε χρήση στηρίζεται σε μία από τις νομικές βάσεις του άρθρου 6 ΓΚΠΔ. Η συναίνεση είναι μόνο μία από αυτές και τη ζητάμε μόνο όπου ο νόμος την απαιτεί.

• Απάντηση σε αιτήματα, προσφορές, ξεναγήσεις — Ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6.1.β)
• Παροχή των υπηρεσιών μας — Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β)
• Τιμολόγηση, φορολογικές υποχρεώσεις, ταυτοποίηση πελατών όπου την απαιτεί ο νόμος — Νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ)
• Ασφάλεια χώρων και ιστότοπου, αιτήματα αξιολόγησης, υπεράσπιση νομικών αξιώσεων — Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ)
• Στατιστικά και διαφήμιση μέσω cookies — Συναίνεση (άρθρο 6.1.α)

Όπου στηριζόμαστε σε έννομο συμφέρον, μπορείτε να αντιταχθείτε (ενότητα 9). Χωρίς τα στοιχεία που απαιτεί η σύμβαση ή ο νόμος, όπως τον ΑΦΜ για την τιμολόγηση, δεν μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία.

5. Στους χώρους μας

Κάθε μέλος λαμβάνει προσωπικό κωδικό εισόδου, και το σύστημα καταγράφει πότε χρησιμοποιείται.

Λειτουργούν δύο κάμερες ασφαλείας: μία έξω από την κεντρική είσοδο, ενσωματωμένη στο κουδούνι, και μία εσωτερικά, στραμμένη προς την είσοδο του χώρου. Οι κάμερες δεν καλύπτουν τους χώρους εργασίας, δεν καταγράφουν ήχο και επισημαίνονται με πινακίδες. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά μόνο για την ασφάλεια προσώπων και περιουσίας.

Για τη φορολογική έδρα, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για το συμφωνητικό παροχής υπηρεσιών και για την παραλαβή της αλληλογραφίας σας, την οποία ανοίγουμε μόνο κατόπιν αιτήματός σας.

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν νοικιάζουμε δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της ενότητας 4.

• δημόσιες αρχές, όπως η ΑΑΔΕ, όταν το επιβάλλει ο νόμος·
• τον λογιστή μας και τις τράπεζες, για την τιμολόγηση και τις πληρωμές·
• παρόχους τεχνολογίας, όπως φιλοξενίας ιστότοπου και email·
• νομικούς συμβούλους, όταν χρειάζεται για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας.

Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται με σύμβαση κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ και δεν τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.

Ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, π.χ. στις ΗΠΑ. Τότε οι διαβιβάσεις γίνονται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

7. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Κρατάμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τον σκοπό τους ή όσο ορίζει ο νόμος, όπως η φορολογική νομοθεσία για τα παραστατικά. Τα στοιχεία πελατών τηρούνται για τη διάρκεια της συνεργασίας και για όσο μπορούν να προβληθούν νομικές αξιώσεις. Το υλικό των καμερών διαγράφεται αυτόματα μετά από 15 ημέρες, εκτός αν χρειαστεί για τη διερεύνηση περιστατικού.

8. Πώς τα προστατεύουμε

Φροντίζουμε για την ασφάλεια των δεδομένων σας με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που ταιριάζουν στη δραστηριότητά μας, και τα επανεξετάζουμε όταν χρειάζεται. Ενδεικτικά:

• κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) σε όλο τον ιστότοπο·
• προσωπικοί κωδικοί για την είσοδο στον χώρο και για την πρόσβαση στα συστήματά μας·
• φύλαξη των έντυπων εγγράφων σε κλειδωμένο χώρο·
• τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και αντίγραφα ασφαλείας·
• συνεργασία με αξιόπιστους παρόχους, που εφαρμόζουν τα δικά τους μέτρα ασφαλείας.

Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο όσοι τα χρειάζονται για να σας εξυπηρετήσουν.

Δεν ζητάμε στοιχεία κάρτας μέσω email ή τηλεφώνου. Αν λάβετε μήνυμα που φαίνεται να προέρχεται από εμάς και σας φαίνεται ύποπτο, ενημερώστε μας στο info@towork.gr.

9. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε, δωρεάν, να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον, οποτεδήποτε στο άμεσο μάρκετινγκ, και να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας.

Γράψτε μας στο info@towork.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός, ενώ για σύνθετα αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί. Ορισμένα δικαιώματα περιορίζονται από τον νόμο· για παράδειγμα, δεν διαγράφουμε τιμολόγια πριν λήξει ο υποχρεωτικός χρόνος τήρησής τους.

Για οποιοδήποτε ζήτημα, θα εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να το λύσουμε μαζί. Έχετε επίσης δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.

10. Email, cookies και ανήλικοι

Αιτήματα αξιολόγησης. Μετά τη συνεργασία μας, μπορεί να σας στείλουμε email για να αξιολογήσετε την εμπειρία σας. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα, απλώς ενημερώστε μας.

Cookies. Τα απαραίτητα cookies είναι πάντα ενεργά· τα υπόλοιπα ενεργοποιούνται μόνο με τη συναίνεσή σας. Αναλυτικά στοιχεία και ρυθμίσεις θα βρείτε στην Πολιτική Cookies. Ο ενσωματωμένος χάρτης φορτώνεται από το Google Maps, που εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου.

Ανήλικοι. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επαγγελματίες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

11. Αλλαγές και επικοινωνία

Αν αλλάξει κάτι ουσιαστικό στον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή. Για σημαντικές αλλαγές που αφορούν ενεργούς πελάτες, θα σας ενημερώσουμε και με email.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μιλήστε μαζί μας:

• Email: info@towork.gr
• Τηλέφωνο: +30 231 601 7826
• Ταχυδρομικά: TOWORK ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Λεωφόρος Βασιλίσσης Όλγας 83, 1ος όροφος, 54642 Θεσσαλονίκη

ΑΦΜ: 802992995 · Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 186958006000